Kebijakan & Privasi

1. Latar Belakang dan Tujuan

Website ini didirikan dengan tujuan mengurangi limbah makanan, mendukung keberlanjutan lingkungan, dan memberikan akses makanan berkualitas dengan harga yang terjangkau. Kami menjual makanan sisa yang masih layak konsumsi sesuai standar kesehatan dan keamanan pangan.

2. Definisi Makanan Sisa

  • Makanan yang berasal dari restoran, toko roti, kafe, atau penyedia lainnya yang tidak habis terjual dalam hari yang sama.
  • Makanan yang telah mendekati tanggal kedaluwarsa, tetapi masih aman dikonsumsi.
  • Produk dalam kondisi baik tanpa kerusakan pada kemasan utama atau kontaminasi.

3. Keamanan dan Kualitas

Kami memastikan makanan yang dijual:

  • Disimpan dan ditangani sesuai dengan pedoman kesehatan dan sanitasi yang berlaku.
  • Melalui proses seleksi ketat untuk memastikan kelayakan konsumsi.
  • Dikemas dengan baik untuk menjaga kualitas hingga diterima oleh pembeli.

4. Tanggung Jawab Konsumen

Konsumen wajib memeriksa detail produk sebelum membeli, termasuk tanggal kedaluwarsa dan informasi alergi.

  • Konsumen diharapkan segera mengonsumsi makanan sesuai dengan saran waktu yang diberikan pada deskripsi produk.
  • Konsumen bertanggung jawab untuk menyimpan makanan dengan benar setelah diterima.

5. Pengembalian dan Refund

Produk makanan tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat kerusakan yang diakibatkan oleh kesalahan pengemasan atau pengiriman.

Pengajuan refund harus dilakukan dalam waktu 24 jam setelah produk diterima, dengan melampirkan bukti yang diperlukan seperti foto atau video.

6. Kebijakan Harga

Harga makanan sisa lebih rendah dibandingkan harga aslinya untuk mendukung aksesibilitas. Diskon tambahan dapat diberikan untuk pembelian dalam jumlah tertentu atau program promosi tertentu.

7. Komitmen Lingkungan

Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan mitra yang memiliki visi serupa dalam mengurangi limbah makanan dan mendukung keberlanjutan lingkungan. Setiap transaksi melalui platform kami berkontribusi pada misi ini.

8. Privasi dan Keamanan Data

Kami menghormati privasi pengguna dan memastikan bahwa data pribadi pelanggan diproses sesuai dengan kebijakan privasi kami.

9. Perubahan Kebijakan

Kami berhak mengubah kebijakan ini sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan atau regulasi yang berlaku. Pengguna akan diberitahukan melalui pengumuman resmi di website.